envios

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name: envios
description: Usar cuando el usuario pregunte sobre envíos, cómo enviar un pedido, tiempos de entrega, zonas de cobertura, seguimiento de paquete, código de seguimiento, moto, Andreani, OCA, King Flex, paquete demorado, paquete perdido, paquete dañado, o qué pasa si no estoy cuando llega el envío.
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# Skill: Envíos

Usá esta skill cuando alguien pregunte sobre cómo enviar un pedido, tiempos de entrega por zona, estado de un envío, o qué hacer cuando algo falla.

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## Cobertura

Enviamos a **todo Argentina**, excepto **Tierra del Fuego**.
Todos los envíos incluyen **código de seguimiento y garantía**.

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## Empresas de envío

| Tipo de envío          | Empresa               |
|------------------------|-----------------------|
| CABA y GBA (en el día) | **King Flex** (moto)  |
| Interior y correo      | **Andreani / OCA**    |

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## Tiempos de entrega por zona

| Zona                        | Tiempo estimado    | Empresa          |
|-----------------------------|--------------------|------------------|
| CABA y GBA                  | 1–2 días hábiles   | King Flex (moto) |
| Provincia de Buenos Aires   | 2–4 días hábiles   | Andreani / OCA   |
| Interior del país           | 3–6 días hábiles   | Andreani / OCA   |
| Norte de Argentina          | 5–8 días hábiles   | Andreani / OCA   |
| Patagonia argentina         | 7–10 días hábiles  | Andreani / OCA   |

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## Envíos por moto — CABA y GBA (King Flex)

Para pedidos confirmados en CABA y GBA, el envío llega **el mismo día o al día siguiente**.

### Respuesta rápida para enviar al cliente:

> ⏰ Tu pedido puede llegar entre las **14:00 hs y las 22:00 hs**
> 📞 Estate atento/a al celu por si te llaman
> 📦 Si vivís en un edificio y querés que lo dejen en recepción, se puede. Solo avisanos.
> ⚠️ A veces pueden demorarse un poco más del rango previsto. Si no querés esperar al día siguiente, te recomendamos tener un poco de paciencia extra.
>
> ⚠️ **IMPORTANTE**
> Si no estás cuando llega la mo